覆盖范围查询
湘卫花苑小区已实现电信光纤宽带全覆盖，支持100M-1000M多种速率选择。用户可通过以下方式确认具体楼栋覆盖情况：
- 登录中国电信网上营业厅查询服务
- 拨打10000客服热线报备地址
- 联系片区电信装维经理实地检测
安装硬件条件
安装电信宽带需满足以下基础条件：
- 房屋预留电信光纤入户接口
- 提供有效身份证件办理开户
- 安装位置需有电源插座
- 楼道弱电井未被其他设备占用
办理流程指南
新用户办理安装流程：
- 资质审核与套餐选择
- 签订两年期服务协议
- 预约工程师上门勘测
- 光纤布线及设备调试
资费套餐说明
| 速率 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M | 129元 | 24个月 |
| 500M | 169元 | 24个月 |
| 1000M | 199元 | 24个月 |
常见问题解答
- 问：老小区能否安装？答：2010年后交付楼栋均支持
- 问：安装耗时多久？答：通常3个工作日内完成
- 问：设备收费吗？答：光猫免费租用，路由器需自备
湘卫花苑住户可通过多种渠道验证宽带覆盖情况，安装需确保基础硬件条件并选择合适套餐。建议优先通过官方渠道预约专业工程师进行现场勘测，以获得准确的网络部署方案。
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