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解除绑定的前置条件
联通卡用户需确认宽带合约已到期,未到期用户需支付违约金。携带本人身份证原件及宽带设备(光猫/机顶盒)至指定网点办理,欠费用户需先结清费用。
线上解除绑定流程
登录中国联通APP完成以下步骤:
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「解绑宽带」功能项
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子解绑申请
线下营业厅办理步骤
推荐选择自有营业厅办理:
- 取号等待业务受理
- 签署解绑协议
- 验证设备序列号
- 获取解绑回执单
费用结算与设备归还
需注意以下费用项目:
项目 | 说明 |
---|---|
设备折旧费 | 根据使用年限计算 |
违约金 | 合约未满时收取 |
常见问题解答
问:解绑后多久生效?
答:系统将在24小时内完成解绑操作。问:原号码能否保留?
答:手机号可继续使用,仅解除宽带绑定关系。
建议用户优先通过线上渠道办理解绑,若遇复杂情况可选择线下网点。注意保留解绑凭证,及时查询账户状态变更,避免产生额外费用。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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