一、永顺广电宽带服务热线查询
如需咨询宽带套餐、故障报修或费用查询，可拨打永顺广电24小时统一客服热线：400-123-4567。人工服务时间为每日8:00-22:00，智能语音助手全天候响应。您也可通过“永顺广电”微信公众号在线提交需求，客服将在1小时内联系您。
二、宽带业务办理指南
新用户可通过以下方式办理宽带业务：
- 在线办理：登录官网www.yongshunbroadband.com，选择套餐并填写地址信息。
- 线下办理：携带身份证至营业厅签约（地址见下文）。
老用户续费或升级套餐可通过微信小程序“永顺服务”自助完成，支持支付宝、银联支付。
三、营业厅地址与营业时间
永顺广电主要营业厅地址如下：
- 中心营业厅：永顺市中山路18号（周一至周日 9:00-18:00）
- 开发区营业点：永顺市高新大道科技园B座1层（周一至周六 8:30-17:30）
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 春节假期 | 10:00-16:00 |
| 国庆假期 | 9:30-17:00 |
四、常见问题解答
Q1：宽带安装需要多久？
提交申请后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间。
Q2：如何查询账单？
登录官网“个人中心”或拨打客服热线按语音提示操作。
通过以上指南，用户可快速获取永顺广电宽带服务的全流程支持。建议优先使用线上渠道办理业务，节省时间并享受实时进度查询服务。
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