网络信号不稳定
在高层建筑或偏远区域，基站覆盖不足可能导致信号波动。建议：
- 调整路由器位置至房屋中心
- 使用WiFi信号放大器
- 联系客服查询基站维护计划
设备过热故障
光猫或路由器长期运行易导致过热断线，解决方法：
- 每日定时关闭设备5分钟
- 清理设备散热孔灰尘
- 更换设备放置位置保持通风
线路老化损坏
检查入户光纤是否存在以下问题：
- 线缆弯折角度过小
- 接口氧化松动
- 动物啃咬痕迹
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 651 | 本地连接故障 |
配置参数错误
错误的DNS设置可能导致间歇性断网：
- 登录路由器管理界面
- 将DNS改为114.114.114.114
- 保存设置并重启设备
运营商服务异常
通过以下渠道确认服务状态：
- 联通手机营业厅APP
- 10010客服热线
- 官方网站服务公告
总结建议
系统化排查应从硬件检测到软件设置逐项排除，定期维护设备并保留维修记录。当自行解决无效时，建议要求运营商派技术人员上门检测。
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