一、如何查询汉中市广电宽带客服电话？
用户可通过以下方式查询汉中市广电宽带客服电话：
- 拨打广电网络全国统一服务热线96123，根据语音提示转接本地客服
- 登录汉中广电官方网站，在“服务中心”栏目查找联系方式
- 查看缴费账单或安装合同上的预留服务电话
二、广电宽带客服服务时间说明
汉中市广电宽带客服提供以下时段服务：
- 工作日：8:30-18:30（全年无休）
- 紧急故障报修：24小时受理
- 节假日：人工服务时间调整为9:00-17:00
三、其他联系方式与渠道
除电话服务外，还可通过以下渠道获取帮助：
- 微信公众号“汉中广电”在线客服
- 本地营业厅现场咨询（需携带身份证件）
- 短信平台发送“宽带报修”至10659018
四、常见问题解答
Q：客服电话占线怎么办？
可尝试通过微信公众号提交工单，系统将在30分钟内响应。
Q：非服务时间如何报修？
拨打96123后按语音提示选择“紧急故障申报”，值班工程师将及时处理。
通过多种官方渠道可快速获取汉中广电宽带服务支持，建议用户优先使用24小时热线及数字化服务平台。保留纸质合同上的联系方式可备应急之需，如遇网络故障请及时提供详细地址与故障现象。
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