升级条件与准备
用户需满足光纤到户基础条件，现有套餐合约期需满6个月以上。建议提前通过电信营业厅APP进行网络环境检测，确认所在小区支持千兆接入。
- 光猫需更换为10G PON设备
- 路由器需支持Wi-Fi6协议
- 网线需达超五类及以上标准
线下办理网点
湘潭市以下营业厅提供快速办理服务：
- 雨湖旗舰厅：建设北路28号
- 岳塘智慧厅：河东大道116号
- 九华经开区厅：宝马西路8号
线上自助升级
通过中国电信官方渠道办理可享专属优惠：
- 掌上营业厅APP「宽带升级」专区
- 湖南电信微信公众号在线客服
- 10000号人工服务快捷通道
所需材料清单
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 现有光猫设备序列号
资费套餐对比
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 极速体验包 | 199元 | 12个月 |
| 全家享套餐 | 299元 | 24个月 |
| 企业专享版 | 599元 | 36个月 |
建议优先选择线上渠道进行套餐变更申请，设备升级可预约电信工程师上门服务。升级后建议使用SpeedTest等工具进行速率验证，如未达承诺速率可拨打10000号申报网络优化。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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