注销前准备事项
在注销电信大王卡前,请确认已完成以下事项:
- 结清所有未出账话费及违约金
- 备份重要通话记录和短信
- 解除银行卡/第三方应用的绑定
线上注销操作流程
通过中国电信官方渠道办理注销:
- 登录中国电信APP,进入「服务」页面
- 选择「号卡管理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片进行验证
- 阅读并签署电子协议完成申请
合约期内解约步骤
合约未到期需提前解约的用户:
- 致电10000客服查询违约金金额
- 通过「电信营业厅」APP支付违约金
- 获取电子版解约确认函
- 重新提交线上销户申请
线下营业厅办理
需携带本人身份证原件至电信自有营业厅:
- 填写销户申请表
- 现场缴纳欠费(支持移动支付)
- 领取业务回执单
注意事项
注销后原号码将立即停机,且无法恢复已注销的号码,建议用户在月末前3个工作日提交申请以避免计费纠纷。
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