一、激活后申请退款的条件
中国联通流量卡激活后,需满足以下条件方可申请退款:
- 激活后7日内提出申请
- 未使用超过套餐总流量的20%
- 卡片未发生任何合约绑定或优惠活动
二、准备退款所需材料
申请退款前需准备以下材料:
- 有效身份证原件及复印件
- 流量卡购买凭证(电子/纸质)
- 激活时绑定的手机号码
- 银行账户信息(用于接收退款)
三、线上申请退款步骤
通过中国联通官方渠道线上申请流程:
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「我的订单」选择对应流量卡
- 点击「售后服务」-「退款申请」
- 上传材料并提交审核
四、线下营业厅办理退款
线下办理需注意:
- 携带全部材料至联通自有营业厅
- 领取《退款申请表》并填写
- 现场确认退款金额与方式
五、退款进度查询方式
可通过以下方式查询退款进度:
- 拨打10010客服热线按3号键
- 在APP「服务进度」中查看
- 通过提交时获取的受理编号查询
六、注意事项与常见问题
重要注意事项:
- 退款周期通常为5-15个工作日
- 已开具发票需退回方可退款
- 套餐赠送流量部分不可退费
中国联通流量卡退款需严格按照规定流程操作,建议用户在激活后及时确认套餐内容,保留好相关凭证。如遇特殊情况,可联系客服热线10010咨询具体解决方案。
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