一、补卡必备材料
在深圳/东莞办理联通卡补卡，需准备以下材料：
- 机主本人有效二代身份证原件
- 手机服务密码（如遗忘需提供近三个月通话记录）
- 委托代办需额外材料：双方身份证原件+授权委托书
- 企业用户需单位证件+加盖公章的介绍信
二、线下补卡流程
- 拨打10010确认附近支持补卡的直营营业厅
- 携带材料到厅取号排队，填写补卡申请表
- 通过身份证读取器与人脸核验
- 缴纳10-20元工本费（预付费/后付费卡不同）
- 现场领取新SIM卡并激活
三、线上补卡流程
通过中国联通APP办理步骤：
- APP首页搜索「补换卡」进入功能页
- 完成人脸识别实名认证
- 填写收件地址并支付20元费用（含邮费）
- 签收时需本人持身份证现场激活
四、特殊注意事项
- 号码需处于正常使用状态（非停机/挂失）
- 合约期内用户需先解除限制
- 异地补卡需签署号码归属承诺书
- 线上申请需确保人脸库照片更新
建议优先选择直营营业厅办理，耗时约30分钟可完成补卡。线上补卡适用于非紧急情况，需预留5-7天物流时间。企业用户或特殊套餐用户建议提前致电0755-10010（深圳）或0769-10010（东莞）确认细则。
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