一、办理条件说明
湛江移动用户需满足以下条件方可办理重庆宽带服务：当前套餐包含全国融合业务权益，且账户状态正常无欠费。跨省宽带服务仅限住宅地址安装，需提前确认重庆当地网络覆盖情况。
二、所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 湛江移动手机号码服务密码
- 重庆安装地址房产证明/租赁合同
- 近期话费缴纳记录截图
三、线上办理步骤
- 登录中国移动APP，进入「跨省服务」专区
- 选择「宽带新装」并切换城市至重庆
- 验证身份证信息与安装地址
- 选择与湛江套餐绑定的带宽套餐
- 提交订单并支付安装调试费
四、线下办理方式
携带所需材料至湛江移动自营营业厅，通过「跨域业务专窗」提交申请。工作人员将在2个工作日内联系确认安装事宜，请注意保持电话畅通。
五、常见问题解答
| 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M | ¥30 | 24个月 |
| 500M | ¥50 | 24个月 |
- 问：安装费用如何计算？答：首次安装收取100元调试费
- 问：套餐变更是否影响宽带？答：需保持基础套餐不变
总结建议
建议湛江用户优先通过线上渠道办理，可实时查询办理进度。跨省宽带可能存在2-3个工作日的业务审核期，建议提前10个工作日申请以确保及时安装。
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