退还条件
深圳联通卡用户需满足以下条件方可申请话费余额退还:
- 已完成SIM卡注销手续
- 账户余额大于10元
- 无未结清欠费或合约限制
准备材料
申请前需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件及复印件
- 已注销的SIM卡实体卡片
- 最近3个月话费账单(电子版/纸质版)
申请方式
用户可通过以下渠道提交退还申请:
线上渠道 | 线下渠道 |
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联通手机营业厅APP | 指定营业厅 |
官方微信公众号 | 客服中心 |
处理周期
退款处理分为三个阶段:
- 申请审核:1-3个工作日
- 财务复核:2-5个工作日
- 银行转账:3-7个工作日
注意事项
用户需特别注意以下事项:
- 话费券等虚拟资产不可退还
- 跨省销户需回原属地办理
- 退款到账后保留凭证30日
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