问题现象确认
通过网管系统获取以下核心指标异常数据:
- 信号强度波动值 > ±5dBm
- 用户连接成功率 < 85%
- 空口重传率 > 15%
数据采集与预处理
执行标准化数据采集流程:
- 抓取基站日志(SNMP Trap信息)
- 导出近24小时性能计数器
- 采集频谱扫描报告
异常指标分析
使用关联分析法定位异常根源:
指标 | 信号强度 | 重传率 |
---|---|---|
连接成功率 | 0.92 | -0.87 |
吞吐量 | 0.85 | -0.79 |
硬件故障排查
执行三级硬件检测:
- 射频模块电压测试
- 天线驻波比检测
- 基带处理单元负载检查
软件配置验证
重点核查配置项:
- 信道规划参数
- QoS策略配置
- 漫游协议版本
环境干扰检测
使用频谱分析仪定位干扰源:
- 识别同频段微波设备
- 检测蓝牙设备密度
- 分析建筑物反射路径
通过分层诊断法,依次排除数据采集误差、硬件故障、配置错误和外部干扰等因素,结合实时监测数据与历史基线对比,可精准定位异常根源。建议建立多维特征分析模型,实现故障预测与主动维护。
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