一、线上办理流程
深圳联通用户可通过以下两种线上渠道办理宽带服务：
- 中国联通APP：登录后进入“服务”-“办理”-“异地同享专区”，选择“全国一家亲”异地宽带套餐，填写地址信息并支付费用；
- 官方网站：访问中国联通官网（www.10010.com），在首页点击“宽带”入口，选择所在区域及套餐后提交订单。
线上办理支持支付宝、微信等多种支付方式，订单确认后48小时内会有工程师联系安装。
二、线下办理方式
适合需要现场咨询的用户，可选择以下方式：
- 携带身份证原件前往深圳任一联通营业厅，工作人员将提供套餐对比与安装时间建议；
- 拨打客服热线10010，通过语音导航选择“宽带办理”服务。
线下办理可现场确认光纤覆盖情况，建议优先选择品牌直营营业厅。
三、套餐选择指南
深圳联通提供差异化宽带套餐：
| 带宽 | 月租 | 特点 |
|---|---|---|
| 300M | 89元 | 含IPTV电视服务 |
| 500M | 129元 | 赠送5G手机流量 |
| 1000M | 199元 | 企业级网络加速 |
建议根据家庭设备数量选择带宽，3-5台设备选300M，多设备游戏/4K观影推荐500M以上。
四、办理所需材料
需准备以下材料原件及复印件：
- 身份证（办理人须与户主一致）
- 房产证/租房合同（证明安装地址）
- 深圳联通手机卡（绑定套餐优惠）
五、常见问题解答
Q：异地手机卡能否办理深圳宽带？
A：支持异地卡办理，通过APP“跨省宽带”入口提交申请，需额外提供居住证明。
Q：安装后网速不达标怎么办？
A：可拨打10010要求工程师上门检测，30天内支持套餐降级或退订。
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