设备状态基础检查
首先确认中兴4G随身WiFi的物理指示灯状态：电源灯应常亮、4G信号灯稳定闪烁、WiFi功能灯保持开启。若设备发热异常或指示灯异常，建议重启设备并等待5分钟后再尝试连接。
- 检查USB接口供电是否充足，避免使用延长线
- 长按设备复位键10秒恢复出厂设置
- 通过手机热点测试设备是否正常联网
电脑端网络设置验证
在Windows系统中，右键点击任务栏网络图标，选择「打开网络和Internet设置」，依次执行以下操作：
- 确认飞行模式已关闭
- 检查无线适配器是否显示「已启用」状态
- 尝试禁用/启用网络适配器
驱动与固件更新
访问中兴官网技术支持页面，根据设备型号下载最新驱动程序。在设备管理器中执行以下步骤：
- 展开「网络适配器」分类
- 右键选中「ZTE Mobile Broadband」设备
- 选择「更新驱动程序」并指向下载文件
网络配置重置方案
当常规排查无效时，可通过CMD执行网络重置命令：
netsh winsock reset netsh int ip reset
完成后重启计算机，并通过设备管理界面检查APN设置是否与运营商要求匹配。
系统性排查应从硬件状态检测延伸到软件配置验证，建议优先检查设备指示灯与USB供电稳定性，再逐步排查驱动兼容性问题。如问题仍未解决，可登录中兴管理界面（通常为192.168.0.1）检查防火墙设置与连接日志。
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