一、常见交易失败原因
POS机交易失败可能由以下因素引起：
- 网络信号不稳定或中断
- 银行卡余额不足或过期
- 发卡行风控限制
- 终端设备系统版本过旧
- 商户账户状态异常
二、网络连接问题排查
建议按以下顺序检查网络：
- 确认设备Wi-Fi/4G信号强度
- 重启路由器或切换网络模式
- 测试其他联网应用验证网络状态
- 检查SIM卡是否欠费（移动POS）
三、银行卡问题处理
| 错误码 | 含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 55 | 密码错误 | 提醒客户核对 |
| 61 | 超出限额 | 建议分笔交易 |
四、商户自主解决步骤
建议商户执行以下操作：
- 核对交易金额是否超出限额
- 清洁POS机磁卡感应区
- 更新终端系统至最新版本
五、联系技术支持流程
- 记录交易时间与错误代码
- 拍摄设备状态照片
- 通过官方App提交工单
- 保留交易小票备查
通过系统化排查网络、设备、卡片三大要素，商户可快速定位80%以上的交易故障。建议定期维护设备并保留应急联系方式，确保交易流程顺畅。
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