一、委托办理条件
需同时满足以下条件方可办理委托销卡:
- 主卡与副卡无欠费或合约纠纷
- 委托人与受托人身份证件真实有效
- 提供经公证的委托书原件
- 号码归属地支持代办业务
二、委托书撰写规范
委托书应包含以下要素:
- 委托人/受托人姓名、身份证号及联系方式
- 明确标注需注销的电信卡号码
- 授权办理的具体事项范围
- 双方亲笔签名及签署日期
三、线下办理流程
传统营业厅办理分三步:
- 受托人携带双方身份证原件及委托书
- 签署《电信业务代办承诺书》
- 现场办理号码状态查询与注销
四、线上办理流程
支持线上注销的省份操作步骤:
- 登录中国电信APP选择自助销户
- 上传委托书扫描件及视频认证
- 选择余额退还方式并电子签名
五、注意事项
关键注意事项包括:
- 合约期内号码需先解约再销号
- 异地办理需确认归属地政策
- 预存话费需在30日内申请退还
- 注销后原号码90天内不可恢复
六、常见问题解答
Q:特殊套餐能否代办注销?
A:政企套餐、校园卡等特殊产品需到指定网点办理
Q:委托书是否需要公证?
A:跨省代办建议办理公证,同城可用户口簿替代
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