1. 检查网络设置与密码匹配
在夏普电视网络设置界面，重点核对以下三项：
- 确认选择正确的SSID名称，避免连接邻居WiFi
- 输入新密码时注意区分大小写与特殊符号
- 检查IP/DNS是否为自动获取模式
完成设置后建议返回主菜单重新进入网络连接界面，确保参数生效。
2. 设备重启三步法
- 切断电视电源等待30秒重启
- 同时重启路由器并等待信号稳定
- 按遥控器”设置→网络→重新扫描”完整流程操作
该组合操作可解决90%的临时性连接故障。
3. 有线连接替代方案
对于2018年前生产的机型，建议优先采用有线连接：
- 使用超五类以上规格网线
- 通过路由器LAN口直连电视RJ45接口
- 外接网络机顶盒实现无线转有线
4. 系统设置与更新维护
进入”系统设置→关于本机”执行以下操作：
- 检查系统版本是否为最新
- 恢复网络设置至出厂状态
- 关闭省电模式与家长控制功能
5. 硬件故障排查指引
若上述方法无效，需考虑硬件问题：
- 使用手机热点测试排除路由器故障
- 检查电视背部天线接口是否松动
- 专业检测网络模块电压是否正常
建议联系夏普官方售后进行芯片级维修。
| 故障现象 | 优先解决方案 |
|---|---|
| 密码修改后无法连接 | 核对密码格式+重启路由 |
| 信号强度不稳定 | 缩短设备间距+有线连接 |
| IP地址获取失败 | 重置网络设置+系统更新 |
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