一、补办基本条件
普通用户需携带身份证原件到线下营业厅办理，若卡片损毁可直接补办新卡；若丢失需先拨打10010客服挂失。委托他人办理需提供双方身份证原件及书面委托证明。
二、核心营业厅地址
- 深圳北站营业厅：龙华区民塘路深圳北站东广场2层2B-20-A（电话0755-33199056）
- 龙华潜龙鑫茂营业厅：民治大道潜龙鑫茂花园A区1栋101商铺（支持补卡服务）
- 罗湖春风路营业厅：罗湖区春风路2042号（近地铁9号线文锦站）
- 宝安北路营业厅：罗湖区宝安北路（近笋岗公交站）
三、补办流程说明
- 通过深圳本地宝或百度地图APP查询最近营业厅
- 到店后出示身份证并说明补卡需求
- 工作人员验证身份后完成制卡（约5分钟）
四、费用与注意事项
深圳地区补卡费统一为5元，异地补卡需提前确认网点资质。需注意：
- 必须到直营网点办理，部分合作网点无补卡权限
- 服务密码非必填项，但建议提前准备通话记录辅助验证
- 高峰时段建议避开深圳北站等交通枢纽网点
深圳联通用户可通过20余家直营网点快速补卡，建议优先选择非交通枢纽网点以节省时间。异地补卡已实现全国联网服务，但需注意部分网点营业时间调整公告。
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