服务电话查询方式
汉寿广电宽带用户可通过以下途径获取官方服务电话：
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 查阅每月账单邮寄单页的客服信息
- 拨打全国统一服务热线 96123 转接本地服务
在线客服渠道
通过数字平台可实时获取服务支持：
- 访问官方网站点击”在线咨询”按钮
- 关注微信公众号”汉寿广电服务”
- 使用官方APP内置智能客服系统
营业厅查询指南
线下服务网点信息查询方式：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城东 | 龙阳大道88号 | 08:30-18:00 |
| 城西 | 沧浪南路32号 | 09:00-17:30 |
常见问题自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 官网故障申报系统
- 服务号菜单”自助排障”功能
- 智能语音应答系统
紧急故障报修流程
网络中断紧急处理步骤：
- 拨打24小时故障热线 0736-2888123
- 提供用户编号和故障现象描述
- 等待系统自动生成维修工单
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