一、补办材料准备
本人办理需携带：
- 二代居民身份证原件（须在有效期内）
- 手机卡服务密码（如遗忘需提供近三个月通话记录）
委托他人办理需额外准备：
- 代理人身份证原件
- 纸质委托书（需双方签字）
二、线下补办具体步骤
- 拨打10010客服电话办理紧急挂失
- 通过联通官网查询深圳直营营业厅地址（合营网点无法办理）
- 现场填写《补卡申请表》并提交身份证件
- 完成身份验证（人脸识别或密码验证）
- 缴纳补卡费用并领取新SIM卡
三、线上补办操作流程
- 下载中国联通APP并登录实名认证账号
- 在服务页面选择「补换卡」业务模块
- 上传身份证正反面照片完成在线核验
- 填写收件地址并支付工本费（仅限实名认证用户）
- 等待EMS配送新卡（需本人签收激活）
四、补卡费用与时效
| 卡类型 | 费用 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 预付费卡 | 10元 | 即时办理 |
| 后付费卡 | 20元 | 1-3工作日 |
*企业用户需额外提供营业执照与单位公章
五、特殊情况处理
非实名用户补办：
- 需提供近六个月缴费记录
- 同步办理实名认证过户手续
损坏卡补办：
- 携带旧卡碎片可免挂失流程
六、注意事项
- 福田、南山部分营业厅需提前线上预约
- 补卡后原卡数据不可恢复，建议提前备份
- 港澳台居民需提供居住证原件
- 疫情期间建议优先选择线上补办
深圳联通用户补卡需根据业务场景选择线下或线上渠道，线下办理建议优先前往华强北、市民中心等大型直营厅。通过提前准备完整材料、了解最新资费政策，可确保在1小时内完成补卡流程。特殊用户群体建议提前致电0755-10010咨询具体要求。
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