1. 检查网络连接状态
当交易失败时，首先使用ping命令测试设备网络连通性。建议执行以下步骤：
- 确认设备是否显示在线状态
- 检查SIM卡或网线物理连接
- 尝试访问测试支付接口
2. 验证终端设备状态
硬件故障可能引发交易中断，需重点检查：
- 电源指示灯是否正常
- 读卡器清洁度与灵敏度
- 打印纸余量及安装状态
3. 核对交易信息准确性
输入错误是常见失败原因，需确认：
| 错误类型 | 发生率 |
|---|---|
| 金额不符 | 32% |
| 卡号错误 | 28% |
| 有效期过期 | 19% |
4. 审查系统配置参数
配置错误可能影响交易流程，需验证：
- 商户号与终端号绑定关系
- 交易密钥有效期
- 通信协议版本兼容性
5. 分析错误代码日志
系统生成的错误代码包含关键信息，典型代码包括：
- 96：系统故障
- 55：密码错误
- 51：余额不足
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