一、办理条件
湛江移动用户需满足以下条件方可申请宽带提速：当前套餐包含宽带业务、近三个月无欠费记录、所在小区支持光纤网络升级。
二、线上办理步骤
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「宽带提速」服务项目
- 验证身份信息并选择提速档位
- 确认协议并完成支付
三、线下办理方式
携带身份证原件至湛江移动营业厅，在自助服务机取号后，向工作人员提出提速需求。推荐办理网点：
- 霞山营业厅：海滨大道南18号
- 赤坎旗舰厅：康顺路33号
四、生效时间说明
提速服务通常在办理成功后24小时内生效，具体时间依据网络环境不同可能有所变化。每日20:00后办理的申请将顺延至次日生效。
| 办理时段 | 生效时间 |
|---|---|
| 8:00-20:00 | 当日生效 |
| 20:00-次日8:00 | 次日10:00前生效 |
五、常见问题解答
- 提速后如何检测网速？
- 可通过移动官方测速平台或第三方测速工具进行验证
- 提速服务是否收费？
- 根据套餐不同可能产生月租变更或一次性调测费
湛江移动用户可通过线上线下多种渠道申请宽带提速，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前请确认所在区域网络覆盖情况，生效后如遇网络问题可拨打10086服务热线咨询。
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