错误691的定义与表现
联通宽带认证错误691是用户拨号连接时常见的登录失败提示，通常伴随“用户名或密码无效”等描述，导致无法正常接入互联网。
常见原因：账号或密码错误
以下情况可能触发该错误：
- 输入宽带账号或密码时存在大小写或字符错误
- 账号欠费或服务已到期
- 账号被其他设备占用（如多拨限制）
宽带服务器状态异常
联通认证服务器可能出现临时故障：
- 区域服务器维护升级
- 网络拥堵导致响应超时
- 服务器配置错误
本地网络配置问题
用户端设置错误也可能引发691错误：
| 类型 | 示例 |
|---|---|
| 拨号协议 | 未选择PPPoE模式 |
| 网卡设置 | IP地址获取方式错误 |
解决方法与排查步骤
建议按以下顺序排查：
- 核对账号密码并重新输入
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 联系客服查询账号状态
错误691多由认证信息错误或网络配置异常引发，通过系统化排查可快速恢复网络连接。若问题持续，建议通过联通官方渠道获取技术支持。
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