一、通过官方网站查询
登录中国移动湛江分公司官网，在「宽带服务」栏目中找到「覆盖查询」功能，输入详细地址或小区名称即可实时检测是否在覆盖范围内。
- 访问移动官网（www.gd.10086.cn/zj）
- 点击「家庭宽带」菜单
- 选择「覆盖查询」并输入地址
二、拨打客服热线
致电移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务，向人工客服提供详细安装地址（精确到门牌号），可即时获取覆盖信息。
- 服务时间：7×24小时
- 需准备材料：有效身份证件号码
三、线下营业厅咨询
携带身份证原件前往就近移动营业厅，工作人员将通过内部系统为您查询具体覆盖情况，并可现场办理安装预约。
- 霞山区人民大道南营业厅
- 赤坎区康顺路旗舰店
- 开发区乐山路服务点
四、常见问题解答
- Q：查询显示未覆盖怎么办？
A：可登记预受理信息，网络延伸后将优先通知 - Q：城中村能否安装？
A：需具体查询巷道覆盖情况 - Q：新小区何时开通？
A：竣工后1个月内完成网络部署
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