当前网络服务现状
根据2023年第三季度用户抽样调查，马口镇广电宽带覆盖率达92%，但部分区域存在网速波动问题…
| 时段 | 平均下载速率 | 达标率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 85Mbps | 89% |
| 其他时段 | 102Mbps | 97% |
实测技术参数
采用工信部宽带测速平台进行测试，选取镇中心、工业园区等5个采样点…
- 下载速率波动范围：72-115Mbps
- 上传速率均值：38Mbps
- 网络延迟：26-48ms
用户服务反馈
收集到的主要意见集中在以下方面：
- 高峰时段视频加载延迟
- 故障响应时间超过24小时
- 资费套餐选择单一
服务升级规划
据广电网络汉川分公司公告，升级计划分三阶段实施：
- 2023年底完成主干网络扩容
- 2024年Q1部署千兆光猫
- 2024年中实现全域覆盖
改进建议方案
基于调查结果提出以下优化建议：
- 建立网络质量实时监测系统
- 增设夜间应急维护班组
- 推出差异化资费套餐
调查结论
当前马口镇广电宽带整体达标率为91.5%，略低于全省平均水平。预计2024年全面升级完成后，将实现千兆网络全覆盖…
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