常见登记失败原因
用户在进行流量卡登记时可能遇到以下问题：
- 证件信息与运营商记录不一致
- 网络信号不稳定导致数据提交中断
- 系统维护时段操作受限
- 超出单日实名认证次数限制
基础处理步骤
按照以下流程逐步排查：
- 检查身份证照片清晰度与有效期
- 切换至4G/5G网络重新尝试
- 清除手机缓存或更换浏览器
- 等待2小时后再次提交申请
错误代码对照表
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E1002 | 证件信息不匹配 |
| E2005 | 系统服务不可用 |
| E3001 | 超出认证次数限制 |
人工客服协助
若自助解决无效，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10086按3号键转实名认证专线
- 通过辽宁移动APP在线客服窗口
- 携带证件至线下营业厅办理
通过系统化排查网络、信息、系统等关键环节，多数登记问题可快速解决。建议用户保存操作截图以便故障诊断，持续失败时优先选择线下服务渠道。
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