手机APP查询
下载安装最新版中国联通APP，按以下步骤操作：
- 打开APP点击右上角登录按钮
- 输入手机号码和验证码完成登录
- 首页顶部即可查看实时话费余额
短信快捷查询
发送特定指令到10010查询号码：
- 查询话费：编辑短信「102」发送至10010
- 查询余额：编辑短信「YE」发送至10010
- 查询套餐：编辑短信「103」发送至10010
官方网站查询
访问湖北联通网上营业厅：
- 访问www.10010.com/hb
- 点击页面右上角「登录」按钮
- 选择「手机动态密码登录」方式
- 在个人中心查看账户余额
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「话费查询」服务
- 验证身份信息后播报实时话费
- 按「*」键可重复收听
线下营业厅查询
携带有效身份证件至营业网点：
- 通过官网查询最近营业厅地址
- 在自助终端刷身份证验证
- 打印详细话费账单
微信公众号查询
关注「中国联通微厅」公众号：
- 绑定手机号码后发送「话费」
- 点击推送的图文消息链接
- 查看月度消费明细
湖北联通用户可通过多渠道实现话费查询，推荐优先使用手机APP和微信公众号等线上方式，既可实时获取信息又能避免线下排队。特殊群体用户建议选择客服电话和营业厅等人工服务渠道。
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