一、检查硬件连接
网络卡顿往往源于物理连接问题：
- 确认光纤/网线无折损松动
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查设备指示灯状态
| 设备 | 检测要点 |
|---|---|
| 光猫 | PON灯常亮 |
| 路由器 | WAN口连接正常 |
二、调整路由器位置
路由器的摆放直接影响信号强度：
- 远离金属物体和承重墙
- 放置于房屋中心高处（1-1.5米）
- 避免与微波炉等电器相邻
三、优化网络设置
通过后台设置提升网络性能：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 选择5GHz频段（建议）或2.4GHz低频信道
- 开启QoS流量控制功能
四、排除信号干扰
常见干扰源及应对方法：
- 蓝牙设备：保持3米以上距离
- 无线键鼠：更换2.4GHz信道
- 智能家电：设置定时离线时段
五、联系运营商处理
当自主排查无效时：
- 拨打10000号报修
- 要求检测光衰值（标准值≤-27dBm）
- 预约工程师上门检测
通过系统性排查硬件、优化设置、改善环境三大步骤，90%以上的宽带问题都能得到有效解决。建议每季度进行例行网络检测，确保最佳使用体验。
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