一、办理前准备材料
用户需提前准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 联通手机号（已实名认证）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
二、在线申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带专区」选择套餐
- 填写地址信息并上传证件
- 完成在线支付
系统将在30分钟内发送确认短信至绑定手机号。
三、线下营业厅办理
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 自助办理 | 10分钟 | 电子证件 |
| 柜台办理 | 20分钟 | 纸质证件 |
四、安装与激活
工程师将在48小时内上门安装，完成以下步骤：
- 光纤线路调试
- 光猫设备安装
- 网络信号测试
五、常见问题解答
Q：新装宽带需要多久？
A：城区用户通常24小时内完成安装。
Q：能否迁移原有宽带？
A：需到营业厅办理迁移手续。
通过线上/线下多种渠道，用户可快速完成宽带开通。建议优先选择线上办理，享受更快捷的服务体验。
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