申请暂停服务的条件
申请暂停联通宽带服务需满足以下条件:
- 宽带账户无欠费或未结清账单
- 提供有效的机主身份证明(身份证原件)
- 合约期内用户需确认是否涉及违约金
线上申请流程
通过联通官方渠道办理暂停服务:
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入“宽带业务”-“服务变更”页面
- 选择“暂停服务”并填写申请信息
- 提交身份证明材料电子版
- 等待1-3个工作日审核确认
线下营业厅办理
携带以下材料至当地营业厅:
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)
- 最近一期缴费凭证(可选)
注意事项与费用说明
暂停服务期间相关规则:
- 每月收取5-15元保号费用(地区差异)
- 最长暂停期限不超过6个月
- 暂停期间需继续履行合约义务
恢复宽带服务方法
恢复服务可通过以下方式:
- 致电10010客服申请恢复
- 线上提交恢复服务申请
- 营业厅办理恢复手续
通过线上或线下渠道申请恢复后,工作人员将在24小时内完成网络开通。
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