问题背景
近期湾井镇多个社区用户反映移动宽带频繁出现连接中断、网速波动等现象。根据镇信息化办公室数据,2023年第三季度网络投诉量同比上升120%,其中75%涉及移动宽带服务。
基础设施因素
实地调研发现主要问题集中在:
- 主干光纤网络建设年代久远(2015年前部署)
- 光交箱设备老化率达到43%
- 分纤点覆盖半径超过设计标准1.8倍
设备类型 | 超期服役比例 |
---|---|
光放大器 | 37% |
OLT设备 | 29% |
用户密度影响
新城区人口密度激增导致:
- 单PON口接入用户超限(设计128户/口,实际达195户/口)
- 晚高峰时段带宽争抢严重
- QoS策略未动态调整
维护周期分析
维护记录显示当前存在:
- 预防性维护间隔超过标准周期(实际90天 vs 建议30天)
- 故障响应时间平均4.7小时
- 备件更换率低于行业标准
解决方案建议
建议采取分级优化策略:
- 核心层:升级城域波分设备
- 接入层:实施PON口分拆扩容
- 运维层:建立智能监控系统
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