套餐升级内容
本次升级涵盖家庭宽带和企业专线两大服务领域，推出三档全新套餐：
- 极速版：1000M下行/200M上行，附赠4K影视会员
- 畅享版：500M下行/100M上行，包含智能组网服务
- 基础版：200M下行/50M上行，免费升级光猫设备
提速方案解析
网络优化采用GPON+XGS-PON混合组网技术，关键升级包含：
- 骨干网络扩容至10Gbps承载能力
- 部署智能QoS流量调度系统
- 新增200个社区光纤接入点
办理流程指南
用户可通过以下渠道完成套餐升级：
| 方式 | 操作步骤 | 时效 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 官网-服务大厅-套餐变更 | 即时生效 |
| 营业厅办理 | 携带身份证原件办理 | 次日生效 |
用户权益保障
升级用户可享受三重保障服务：
- 7×24小时网络质量监测
- 免费上门调试服务
- 提速不满意30天无理由回退
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