通过官方客服查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择宽带故障报修服务，或直接转接人工客服查询湛江本地维修电话。
- 拨打10000按1选择中文服务
- 按5进入故障报修选项
- 按9转接人工客服
网上营业厅查询方式
登录中国电信广东网上营业厅，通过以下步骤获取维修联系方式：
- 访问gd.189.cn官方网站
- 登录账号后进入「我的服务」
- 在「宽带服务」栏目选择「维修网点查询」
线下营业厅查询
| 区域 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 赤坎区 | 中山路78号 | 0759-3201XXX |
| 霞山区 | 人民大道南12号 | 0759-2287XXX |
自助故障申报流程
通过微信公众号「中国电信广东公司」可快速申报故障：
- 关注公众号后绑定电信账号
- 发送「宽带维修」获取智能引导
- 填写故障描述表单提交
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