激活前准备
在开始激活前，请确保已准备好以下物品：
- 未激活的电信电话卡
- 有效身份证件原件
- 支持NFC功能的智能手机
- 稳定的网络连接
激活步骤
- 扫描卡面二维码进入电信营业厅APP
- 选择”新卡激活”功能模块
- 按照提示拍摄身份证正反面
- 完成人脸识别验证
- 输入卡面序列号后6位
- 确认套餐信息并提交
常见问题处理
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1001 | 检查网络连接后重试 |
| E2003 | 联系客服核对身份信息 |
其他常见问题：
- NFC识别失败：擦拭芯片后重新尝试
- 套餐显示异常：等待10分钟刷新页面
注意事项
激活过程中需注意：
- 确保拍摄证件边缘完整
- 人脸识别时保持正脸入镜
- 激活后需等待15分钟才能使用
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