服务强制终止
欠费超过15个工作日后,联通将自动切断宽带服务。在此期间用户将面临:
- 无法使用网络及绑定的IPTV服务
- 光猫设备远程锁定功能启动
- 关联手机号码暂停呼出功能
违约金累积
根据《中国联通客户协议》,欠费将产生以下费用:
- 基础月租费×欠费月份
- 每日0.05%滞纳金
- 设备折旧费(光猫/机顶盒)
信用记录受损
连续欠费三个月将触发征信系统联动机制,可能导致:
- 人民银行征信报告不良记录
- 银行贷款利率上浮
- 限制办理新通信业务
法律追偿风险
欠费金额超过500元或时长超过半年,联通有权通过:
- 发送律师函催缴
- 向法院申请支付令
- 提起民事诉讼
销户限制条款
未结清费用的用户无法办理:
- 携号转网服务
- 新装宽带业务
- 话费套餐变更
建议用户在停止使用宽带服务时及时办理官方退订手续,通过营业厅或10010客服渠道结清费用,避免产生连锁违约责任。保留业务回执单至少6个月以备核查。
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