一、在线查询方式
湛江电信用户可通过官方网站查询宽带话费。登录中国电信广东网上营业厅（gd.189.cn），选择“湛江”地区，输入账号密码后进入“费用查询”页面，即可查看实时话费及账单明细。
二、手机APP查询步骤
使用“电信营业厅”APP查询步骤如下：
- 下载并安装最新版电信营业厅APP
- 使用宽带绑定的手机号登录
- 点击首页“费用账单”模块
- 选择“宽带账户”查看详细信息
三、短信查询方法
发送特定指令至10001查询：
- 查询余额：编辑短信“YE”发送至10001
- 查询账单：编辑短信“ZD#月份”发送至10001（例如：ZD#202308）
四、营业厅现场查询
携带身份证件前往湛江电信自有营业厅，在自助终端或人工窗口办理查询业务。推荐网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 霞山主营业厅 | 霞山区人民大道南12号 |
| 赤坎服务中心 | 赤坎区中山一路88号 |
五、注意事项与常见问题
查询时需确保账户状态正常，若遇系统升级可能暂缓服务。跨月账单一般在次月3日后生成，绑定副卡用户需选择主账户查询。欠费用户建议优先通过线上渠道充值后查询。
结论：湛江电信用户可通过线上平台、手机APP、短信指令及线下网点多种方式查询宽带话费，建议优先使用数字化渠道获取实时数据。遇到异常情况可拨打10000客服热线咨询。
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