官方服务热线
汉川广电宽带24小时服务电话:0712-8395XXX(完整号码请咨询营业厅)。该热线提供业务咨询、故障报修和投诉建议等服务,工作人员每日08:30-20:00在线响应。
宽带套餐列表
套餐类型 | 速率 | 月费 |
---|---|---|
家庭基础版 | 100M | 68元 |
娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
极速商务版 | 500M | 158元 |
业务办理渠道
- 线下营业厅:汉川市文化路广电大厦1楼
- 微信小程序:搜索”汉川广电服务中心”
- 电话预约:拨打服务热线登记安装
故障处理流程
- 检查设备电源和线路连接
- 重启光猫和路由器
- 拨打故障专线:0712-8395XXX转2
- 配合技术人员远程检测
服务注意事项
建议用户在办理业务时核实以下信息:
- 宽带覆盖区域查询
- 设备押金退还条款
- 合约期违约条款
通过多种服务渠道和标准化流程,汉川广电为用户提供可靠的宽带接入服务。建议保存官方电话并关注微信公众号获取最新资费信息,遇到网络故障时可通过分级处理流程快速解决问题。
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