常见故障类型及初步排查
溧水移动宽带用户遇到网络问题时，可先检查以下情况：
- 路由器电源是否正常开启
- 网线接口是否松动
- 设备是否欠费或套餐到期
- 区域网络是否出现临时维护
溧水移动宽带官方维修电话
若初步排查无效，请立即拨打官方维修电话：
10086（24小时服务热线）
或溧水本地专属服务专线：025-5740XXXX
自助排障指南
通过移动客户端快速解决问题：
- 登录“中国移动”APP
- 进入“宽带专区”-“故障申报”
- 按提示提交设备信息及问题描述
联系客服的其他方式
除电话报修外，还可选择：
- 微信公众号“江苏移动”在线客服
- 官方网站提交工单
- 线下营业厅现场咨询
溧水移动用户遇到宽带故障时，优先拨打10086或本地服务专线，配合自助排查可快速恢复网络。建议保存维修电话至手机通讯录，同时关注官方渠道发布的维护通知。
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