办理条件
申请退网的湛江电信宽带需满足以下条件之一：
- 合约期已满且未自动续约
- 提前终止合约（可能产生违约金）
- 宽带账户无欠费及未结清费用
所需材料
办理退网时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户协议
- 电信光猫/机顶盒等设备（需完整归还）
- 最近一期缴费凭证
办理流程
退网办理分为四个步骤：
- 致电10000客服预约退网时间
- 携带材料至指定营业厅办理
- 技术人员上门拆卸设备
- 结清费用并获取退网凭证
注意事项
- 提前备份重要网络数据
- 确认设备无损坏缺失
- 保留退网回执至少6个月
- 副卡业务需同步注销
常见问题解答
Q：退网后押金如何退还？
押金将在设备验收后15个工作日内原路退回。
Q：合约期内能否办理退网？
需支付合约剩余金额的30%作为违约金。
办理湛江电信宽带退网需按规范流程操作，建议提前确认合约状态并备齐材料。保留相关凭证可有效避免后续纠纷，如有疑问可通过官方客服渠道咨询。
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