一、确认当前套餐资格
- 现有套餐需包含基础宽带服务
- 账户无欠费或合约限制
- 部分地区需参与“宽带提速”活动
二、通过官方渠道登录账户
选择以下任一方式登录联通账户：
- 中国联通APP：进入“服务-宽带专区”
- 官网：访问10010.com，登录个人账户
- 客服热线：拨打10010转人工服务
三、选择免费升级宽带套餐
在账户页面按步骤操作：
- 点击“套餐变更”或“宽带升级”选项
- 筛选标注“免费升级”的套餐
- 对比带宽、速率等参数后确认选择
四、提交申请并确认信息
填写并核对以下信息：
- 宽带安装地址（需与合约一致）
- 升级生效时间（通常为次月）
- 阅读并勾选《服务协议》
提交后，系统将发送短信确认通知。
五、注意事项与常见问题
升级过程中需注意：
- 部分老旧光猫设备需更换（可预约免费上门）
- 升级后原套餐附加服务（如IPTV）保持不变
- 活动期内提前解约可能产生违约金
通过以上步骤，用户可高效完成联通宽带套餐免费升级。建议操作前仔细阅读条款，升级后通过测速工具验证网络质量，并保留短信通知作为凭证。
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