一、了解退订政策与条件
在办理汉川广电宽带退订前，需确认当前套餐合约状态。若处于合约期内，可能涉及违约金；若已到期，可直接申请终止服务。建议登录官方网站或拨打客服热线查询协议详情。
二、准备退订所需材料
需携带以下材料办理退订：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（如光猫、机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 服务协议原件（如留存）
三、联系客服或前往营业厅
可通过两种方式发起退订申请：
- 拨打客服电话0728-XXXXXXX进行预登记
- 前往汉川广电营业厅（地址：汉川市XX路XX号）现场办理
四、办理退订手续
工作人员将核实材料并完成以下流程：
五、设备归还与费用结算
完成退订后需注意：
- 设备缺损将按价扣除押金
- 剩余预付费在15个工作日内原路退回
- 保留退订回执单至少6个月
汉川广电宽带退订需按步骤完成材料提交、设备归还和费用清算。建议提前备份个人数据，退订后及时确认网络服务终止状态，避免产生额外费用。
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