解绑前的准备
在办理宽带解绑前，请确保已准备好以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带合约号或受理单
- 当前使用中的光猫设备
线上解绑步骤
通过中国联通官方渠道进行解绑操作：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「解绑管理」
- 验证身份信息并提交申请
- 等待48小时审核确认
线下营业厅办理
携带相关材料前往营业厅办理流程：
- 取号排队等待业务受理
- 签署解绑协议书
- 设备归还检测（光猫需完整无损坏）
- 获取业务受理回执单
常见问题解答
- 合约期内解绑需缴纳违约金
- 欠费状态需结清费用方可解绑
- 他人代办需提供授权委托书
注意事项
解绑后需注意：
- 宽带账号将在72小时内失效
- 保留解绑凭证至少6个月
- 及时注销关联的IPTV等增值业务
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