一、办理方式
用户可通过以下三种渠道办理宽带续费：
- 登录移动营业厅APP，进入「宽带服务」-「续费管理」在线支付
- 携带身份证至溪口镇营业厅（地址：人民路58号）柜台办理
- 拨打客服热线10086按语音提示操作
二、费用说明
2023年续费套餐资费标准：
| 套餐类型 | 带宽 | 价格（元/年） |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 480 |
| 家庭版 | 300M | 680 |
| 尊享版 | 500M | 880 |
三、优惠活动
即日起至2023年12月31日，续费用户可享：
- 预存两年费用赠送3个月时长
- 老用户续费立减50元
- 免费升级智能路由器
四、常见问题
Q：续费后多久生效？
A：线上支付即时生效，柜台办理需等待系统同步（最长2小时）
Q：可否更改套餐？
A：续费时可重新选择套餐类型，原套餐剩余费用将按比例退还
建议用户优先通过官方APP完成续费，享受24小时在线服务与即时生效的便利。选择多年套餐可最大化利用优惠活动，具体资费以办理时系统显示为准。
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