账户状态需正常
若需线上解绑联通宽带,用户需确保手机号码及宽带账户处于正常使用状态,未被冻结或注销。例如:
- 账户未被限制办理业务
- 手机号已完成实名认证
合约已到期或允许提前解约
宽带套餐若在合约期内,需满足以下条件之一:
- 合约自然到期
- 支付违约金提前解约
- 参与特殊活动允许免费解绑
无未结清费用
用户需结清宽带服务相关费用,包括:
- 当月宽带使用费
- 历史欠费及滞纳金
- 设备租赁费(如有)
完成身份验证
线上解绑需通过身份核验,包括:
- 手机号与身份证信息一致
- 活体检测或短信验证码确认
归还宽带设备
若宽带服务包含光猫、路由器等设备,需:
- 前往营业厅归还设备
- 保留设备归还凭证
- 确认设备无损坏
联通用户线上解绑宽带需同步满足账户、合约、费用、身份及设备五类条件,建议提前通过官方渠道查询具体状态,避免因单一项未达标导致解绑失败。
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