一、溧水电信宽带停机办理方式
溧水电信宽带停机支持线上与线下两种办理方式：
- 线上渠道：通过中国电信APP或官方网站提交申请
- 线下渠道：携带材料至溧水区电信营业厅办理
二、停机所需材料清单
办理停机需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
三、线上办理停机步骤
通过中国电信官方渠道办理流程：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「停机保号」或「销户申请」
- 上传身份证照片并填写信息
- 等待客服回访确认
四、线下营业厅办理流程
溧水区指定营业厅办理步骤：
- 携带材料至溧水中山路营业厅或永阳镇服务点
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 现场归还设备并获取验收单
- 办理停机生效时间确认（通常为次月1日）
五、注意事项与常见问题
重要提醒事项：
- 提前结清未缴费用
- 停机后保留号码期限最长6个月
- 设备损坏需按价赔偿
- 合约期内停机可能产生违约金
常见问题解答：停机期间是否收取费用？基础服务费仍会按月计收，建议办理前咨询10000客服。
结论：溧水电信宽带停机办理需提前准备完整材料，选择线上或线下渠道均可完成。建议用户办理前备份重要数据，确认设备完好，并了解合约条款，避免产生额外费用。
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