官方网站查询
登录溧阳电信官方网站（www.ly.telecom.com），在”服务支持”栏目中选择”故障报修”，页面底部会显示24小时服务热线。建议保存该页面以便快速查询。
- 访问时间：全天候
- 注意事项：需验证宽带账号
账单凭证查询
纸质/电子账单的右下角印刷有专属服务热线，不同片区的联系方式可能有所区别。建议优先使用此方法获取最准确的片区维护电话。
- 查找最近3个月的账单
- 核对地址与账号信息
- 拨打对应片区电话
人工客服查询
拨打中国电信统一客服热线10000，根据语音提示选择”故障申报”服务。人工客服可提供：
- 实时报修登记
- 片区维修点查询
- 紧急故障处理指引
官方联系方式汇总
| 类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 24小时热线 | 0519-88100000 |
| 微信客服 | lytelecom |
| 营业厅查询 | 10000转1 |
建议用户优先通过账单凭证获取片区专属报修电话，紧急情况下可直拨10000客服热线。日常应保存纸质账单或收藏官方网站的报修入口，建议每半年更新一次联系方式。
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