信号覆盖问题
在偏远地区或建筑密集区域，可能出现基站信号衰减导致无法正常通话。建议通过以下方式排查：
- 检查手机信号强度指示器
- 尝试在不同位置测试通话质量
- 联系客服查询本地基站状态
账户状态异常
欠费或套餐过期会导致服务受限，可通过以下步骤验证：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 查询账户余额和套餐有效期
- 核对实名认证状态
设备兼容性限制
部分设备可能存在网络制式不兼容问题，需确认：
| 网络类型 | 频段范围 |
|---|---|
| 4G LTE | B1/B3/B8 |
| 5G NSA | n78/n79 |
APN设置错误
错误的接入点配置会影响网络连接，建议按以下参数设置：
- APN名称：3GNET
- 认证类型：PAP或CHAP
- MCC：460
- MNC：01
网络服务中断
区域性网络维护或升级可能导致临时服务中断，可通过以下渠道获取通知：
- 关注官方微博/微信公众号
- 查看运营商短信通告
- 访问联通官网服务公告
通过系统化排查网络环境、设备参数、账户状态等核心要素，多数使用异常问题可得到有效解决。建议用户优先通过官方APP自助检测，必要时联系客服获取专业技术支持。
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