报修电话查询方式
若遇宽带故障，可直接拨打溪口电信官方客服热线：10000，按语音提示选择“故障报修”选项。您还可以通过以下途径获取帮助：
- 中国电信官网“在线报修”页面
- 电信营业厅APP“服务-故障申报”模块
在线客服报修步骤
通过线上渠道提交报修请求的流程如下：
- 登录电信官网或APP
- 在“我的服务”中找到“宽带报修”
- 填写故障现象与联系方式
- 提交后等待短信确认
常见故障自查方法
建议先进行基础排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线接口是否松动
营业厅服务信息
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 武岭东路营业厅 | 溪口镇武岭东路88号 | 8:30-17:30 |
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带账号或身份证号
- 设备故障现象描述
- 可联系电话号码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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