一、办理条件及限制
电信用户跨省补卡需满足：手机号码实名认证满6个月、近期无频繁补卡记录、账户无欠费停机。部分特殊套餐（如政企套餐）需返回归属地办理。
二、线上办理入口
登录中国电信官方APP，按以下步骤操作：
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「异地补卡」服务入口
- 输入当前所在省份及详细地址
三、身份验证流程
系统将进行三重认证：
- 人脸动态识别（需完成眨眼、摇头动作）
- 证件原件拍照上传
- 近期通话记录验证
四、材料准备清单
| 材料类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 有效期剩余30天以上 |
| 辅助证明 | 社保卡/驾驶证原件 |
| 电子签名 | 手写签名图片 |
五、物流签收须知
新卡将通过EMS特快专递寄送，需注意：
- 仅支持本人持证签收
- 快递员现场激活SIM卡
- 旧卡在签收后立即失效
跨省补卡线上办理已实现全流程数字化，用户需特别注意身份验证环节的材料准备和物流签收规范。建议办理前致电10000号确认属地政策，避免因套餐差异导致办理失败。
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