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一、通过官方客服热线查询
滁州电信用户可直接拨打全国统一客服电话10000，根据语音提示操作：
- 接通后按数字键选择“宽带业务”
- 按提示选择“人工服务”
- 向客服说明所在区县（如琅琊区、南谯区）
二、线下营业厅咨询
滁州各区县设有电信营业厅，可现场获取最新宽带咨询电话：
- 琅琊区营业厅：丰乐大道189号
- 南谯区营业厅：政务中心东侧
- 来安县营业厅：新安镇永阳西路
三、登录网上营业厅
访问中国电信官网，操作步骤：
- 选择“安徽省-滁州市”地区
- 点击“宽带服务”栏目
- 查找“本地服务电话”模块
四、中国电信APP查询
通过手机客户端查询更便捷：
- APP首页点击“宽带”图标
- 选择“服务支持”选项
- 进入“联系客服”界面查看号码
五、注意事项
查询时需注意：
- 确认电话号码归属地为滁州本地
- 避免拨打非官方公布的号码
- 工作日9:00-18:00咨询响应最快
常见问题解答
问题1：拨通10000号后如何快速转人工？
解答：听到语音提示后连续按两次“0”键可直接转接
问题2：非工作时间能否查询？
解答：24小时自助语音系统可查询基础信息，人工服务时间为每日8:30-17:30
| 服务类型 | 时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:30-17:30 |
| 自助服务 | 24小时 |
滁州电信用户可通过多渠道查询宽带服务电话，推荐优先使用10000客服热线或官方APP。建议保存当地营业厅电话以备急需，注意核实号码真实性以防电信诈骗。
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